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机器人主题酒店,你会去入住吗?

发布时间:2015-07-31

机器人主题酒店的大厅



最近日本推出了机器人主题酒店,这个可不是在酒店里面摆设各种机器人哦,而是以机器人来服务入住的客户。记得在上次日本推出的胶囊酒店之后又一次引爆了众人的眼光。从早期的日本情趣酒店到近期的胶囊酒店。再到现在的机器人酒店。,不得不佩服日本的创新力还是值得肯定。但作为酒店行业,采用机器人服务,是不是显得不够人情味呢?


日本的机器人酒店工作场景是这样的,走进酒店大堂,一名身着工作制服的女性人型机器人和一只恐龙型机器人并肩站在前台,造型颇为惹眼。


“欢迎来到‘变化的酒店’!”当记者走近前台,头顶小毡帽的恐龙机器人开始挥舞前爪,大嘴一张一合。在它的提示下,记者报上自己的姓名,填写住房卡,让仪器扫描一下脸部特征,就完成了入住手续,全程只有几分钟。酒店没有房间钥匙,顾客只需“刷脸”就可以自由进出客房。


办好入住手续后,记者和一旁的人型机器人“攀谈”起来,发现这里的机器人并不是只会埋头工作的“工作狂”,甚至有点幽默感。“你叫什么名字?”“我叫梦子”“多大了?”“三岁”“每月领多少工资?”“这是个秘密哦”。


机器人主题酒店的前台


接下来是去房间。把行李交给等候在大堂的搬运机器人,将房间号输入机器人电脑,它就会自动向指定的房间行进。搬运机器人虽然不像前台机器人能说会道,但它同样贴心,跟在它后面的顾客如果停下脚步,它也会停下来等待,如果前方有墙壁或者行人,它会拐弯或者停下。把客人送到房间门口,它会礼貌地说再见,然后自行返回大堂。


酒店房间的一大特色是没有电器开关,有关电器的操作全由一台名叫“丘利”的声控机器人负责。只要在房间中说一声“丘利,开灯”,室内灯就自动打开,关灯同理。此外,设定闹钟、查询天气、房间温度等等,只要张张嘴,“丘利”统统都能帮忙搞定。

据说这个酒店的72间客房仅需10名员工,据酒店经理高田孝太郎介绍,这家酒店是日本也是全球第一家投入运营的机器人酒店。酒店分为一期和二期,目前营业的一期部分有72间客房,由东京大学生产技术研究所川添研究室负责设计。二期同样为72间客房,由鹿岛建设公司负责设计,预定于明年开张。


机器人主题酒店的服务



高田说,酒店实际上还有10名员工,主要负责安保和清洁工作,其他服务均由机器人负责。


豪斯登堡社长泽田秀雄说,引进机器人可以大幅缩减酒店的人工成本,由于工作人员少,这家酒店的人工成本只有同规模普通酒店的4分之1到3分之1,从而可以降低客房的售价,这里的标准间客房价格在一万日元上下,约合人民币500元。泽田表示,“变化的酒店”目前可以称为1.0版本,通过升级os系统和增加机器人的种类,2到3年后酒店会进行版本升级,提供更加人性化的服务,这也是“变化的酒店”名称的由来。他表示,目前酒店里的机器人只会说日语和英语,下半年将针对亚洲国家游客,加入中文韩文等语言。


虽然机器人酒店看上去很新潮,或许有的人觉得在隐私上更得到周到保护。但在现在电子信息安全事件频发的情况下,一誓玫瑰不觉得他们的安全措施有一誓玫瑰周到的哦。一誓玫瑰是深圳地区最浪漫的主题酒店,除了提供极致浪漫入住体验外,特别注重隐私保护。不管是人员的招牌培训还是平常的入住操作流程,都非常注重保证客户的隐私。机器人作为一种联网的信息产品,更容易早上信息泄露。


此外,机器人的服务环节虽然可以植入一些搞笑的段子,但机器还是程序化的冷冰冰的,缺少了人类拥有的温情。一誓玫瑰作为深圳最浪漫的酒店。极致的浪漫服务是我们核心竞争力之一,机器人无论在现在还是过去也不会取代。不过,喜好新奇的朋友可以去看看吧!据说去日本旅游的朋友很多都想去体验一回胶囊公寓,偶尔尝尝新鲜还可以,长期入住还是选择一誓玫瑰浪漫酒店吧,每一个房间都不一样,间间都有惊喜浪漫!

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